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スタディサプリ（小学・中学・高校・大学受験講座）のやめ方を、特定商取引法に基づく表記と、公式のよくあるご質問をもとに整理しました（確認日は2026年10月6日）。期限、払い戻しの条件、決済方法ごとの手順が分かります。
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当サイトの判断
当サイトは、やめると決めた日に、まず決済方法と次回の請求日を確かめ、その日のうちに利用停止の手続きをすることを勧めます。手続きのあとも、支払い済みの期間は使えるためです。
- 2025年8月27日の仕様変更で、利用停止をしても、支払い済みの期間の終わりまで使えるようになった
- 期限（更新日の24時間前）を過ぎると、次回分が請求される場合がある
一括払いで、団体契約に乗り換える方、高校・高専を卒業する方は、利用停止ではなく問い合わせフォームでの相談が先になります。
やめるときの分かれ目は、「決済方法」と「アカウントまで消すかどうか」です。
- ✔ 決済方法：クレジットカード・コンビニはサポートWeb、App Store・Google Playは各社の画面で手続き
- ✔ アカウント：利用停止だけでは消えない。消すなら、学習Web・サポートWebの退会も行う
- ✔ 団体のコース：学校経由で申し込んだ団体申込コースは、途中で解約できない
■やめるときにかかるお金
| かかるお金 | 金額 | 条件・時期 |
|---|---|---|
| 解約金・違約金 | 記載なし | 特定商取引法に基づく表記に、解約金の定めはない |
| 期限を過ぎた場合 | 次回分 | 更新日の24時間前を過ぎてから手続きすると、次回分が請求される場合がある |
| 日割りの払い戻し | なし | 月の途中でやめても戻らない。月額プランは対象外 |
| 一括払いの残りの期間 | 例外のみ | 下の「払い戻しと、クーリングオフ」の条件にあたるときだけ相談できる |
| 無料体験中の利用停止 | 0円 | Webサイト・クレジットカード決済で申し込んだ場合の14日間の体験。終了24時間前までに利用停止すれば、料金はかからない |
特定商取引法に基づく表記・公式のよくあるご質問・中学講座の料金ページを2026年10月6日に確認。
当サイトの計算例：一括払い（21,780円）で、決済から5か月目に、卒業に伴う払い戻しを申し出た場合
21,780円 − 2,178円（通常月額）× 5か月
10,890円
公式の式（支払額 −「通常月額」×「利用月数」）に、当サイトが当てはめた例です。利用月数は、決済日から問い合わせた日までの月数で、1か月未満の日数は1か月と数えます。決済日から10か月以上たって問い合わせた場合は、0円です。実際の金額は、契約ごとに違います。
■解約（利用停止）の手順
スタディサプリでは、有料コースの解約を「利用停止」と呼んでいます。手順は、申し込んだときの決済方法で変わります。
サポートWebにログインする
クレジットカード決済・コンビニ決済の方。スマホの場合は、右上のメニューを開きます
「利用照会・お支払い」を開く
対象のアカウントを確かめます
「利用停止」をタップする
注意事項を読み、画面の案内に沿って手続きします
次回の請求予定日まで使う
手続きのあとも、次回の請求予定日まではそのまま使えます
| 方法 | 受付 | 必要なもの・注意 |
|---|---|---|
| クレジットカード決済 | サポートWeb | 「利用照会・お支払い」→「利用停止」 |
| App Store決済 | iPhone・iPad | 設定 → 自分の名前 →「サブスクリプション」 |
| Google Play決済 | Android端末 | Google Playの定期購入の画面から |
| コンビニ決済 | サポートWeb | 2026年1月27日以降の申し込みは、クレジットカードと同じ手順 |
公式のよくあるご質問「ベーシックコースを利用停止（解約）したい」より。
コンビニ決済は、申し込んだ日で扱いが違います
【コンビニ決済の扱い】
| 2026年1月26日までの申し込み | 3月31日に自動で利用停止になるため、手続きは不要 |
|---|---|
| 2026年1月27日以降の申し込み | 利用停止の手続きが必要。手続きしないと、契約期間が過ぎたあとに、メールで更新の案内が届く |
さとこ
■やめたあと、次を選ぶなら
■2025年8月27日に、利用停止のしくみが変わりました
【変更の前と後】
| 変更前 | 利用停止をすると、支払い済みの期間が残っていても、その場で使えなくなった（中途解約） |
|---|---|
| 変更後（2025年8月27日から） | 利用停止をすると、次回以降の決済が止まり、支払い済みの期間の終わりまで使える。期間の途中での中途解約はできない |
| 8月27日より前の一括払い | 中途解約と残りの期間の払い戻しは、2026年3月24日で受付を終了 |
インターネット上には、変更前の「利用停止するとすぐに使えなくなる」という説明が残っていることがあります。いまの扱いは、公式の変更のお知らせで確かめられます。
■払い戻しと、クーリングオフについて
【払い戻しの条件】
| 基本 | お客様の都合による中途解約・残りの期間の払い戻しは、原則受け付けていない |
|---|---|
| 例外（12か月一括払い） | ①団体契約への乗り換えに伴う中途解約 ②高校・高専の卒業に伴う中途解約（在学中に申し込み・更新が発生した契約に限る） |
| 例外の申し出 | 問い合わせフォームから。申し出ると窓口で解約の処理が行われ、以降は有料サービスを使えなくなる |
| 対象外 | 決済日から問い合わせまでに10か月以上たっている場合と、月額プラン |
| 自動の払い戻し | なし。例外にあたるときも、自分で申し出る |
| クーリングオフ | 特定商取引法に基づく表記と、公式のよくあるご質問には、記載が見当たらない |
特定商取引法に基づく表記では、例外は「団体契約への切り替え」「高校卒業」と、そのほか利用規約に特別の定めがある場合と書かれ、よくあるご質問では「高校・高専のご卒業」と書かれています。くわしい条件は、公式の返金ポリシーに載っています。
■やめたあとに、残るものと使えなくなるもの
アカウントまで消したいときは、利用停止 → 学習アカウントの削除（学習Webの退会）→ サポートWebの退会の3つの手続きを、この順に行います（公式のよくあるご質問「スタディサプリを退会したい」）。有料コースが続いている間は、先に利用停止が必要です。
■やめる前に、確認しておきたいこと
スタディサプリをやめる前のチェックリスト
- □ 申し込んだときの決済方法（クレジットカード・コンビニ・App Store・Google Play）を確かめる
- □ 次回の請求予定日を確かめ、その24時間前までに利用停止する
- □ 学校経由の団体申込コースではないかを確かめる
- □ 一括払いで、団体契約への乗り換え・卒業にあたるなら、利用停止の前に問い合わせフォームで相談する
- □ アカウントも消すなら、学習Web・サポートWebの退会まで済ませる
■ほかも比べたい方へ
映像授業・通信教育・オンライン塾を、目的ごとに並べたオンライン塾・通信教育の一覧で、次の候補を比べられます。料金や学び直しの機能は、スタディサプリ中学講座の料金、小学生はスタディサプリ小学講座の料金で整理しています。
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■スタディサプリの解約に関するQ&A
Q. 払い戻しは、クレジットカードに戻りますか？
A. いいえ。払い戻しは「CASH POST」というサービスで案内され、クレジットカード会社経由ではできないと、公式のよくあるご質問にあります。案内のメールは no-reply@cashpost.jp から届きます。
Q. 保護者が代わりに問い合わせてもよいですか？
A. 払い戻しの問い合わせは、登録したご本人か保護者の方から、問い合わせフォームで連絡するよう案内されています。
Q. 問い合わせへの返信が遅れたら、受け取る金額は減りますか？
A. 減りません。金額は、問い合わせフォームで申し出た日を基準に計算されます。
Q. 電話でも問い合わせできますか？
A. 特定商取引法に基づく表記の連絡先は、0120-500-658（月〜金曜日の12:00〜19:00。祝日・年末年始・GW・夏季休業を除く）です。払い戻しの申し出は、問い合わせフォームからと案内されています。
■【まとめ】決済方法を確かめて、更新日の24時間前までに利用停止
スタディサプリの解約は「利用停止」の手続きで、更新日の24時間前までに行えば、次の請求は止まり、支払い済みの期間は使えます。払い戻しは原則なく、一括払いで団体契約への乗り換えか卒業にあたる場合だけ、問い合わせフォームで相談できます。
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